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                              “服務之星”風采展示 | 張歡:服務每一刻 微笑每一客
                              來源:   發布日期:  2021-07-06 21:16:56   瀏覽次數:301

                              永明項目管理有限公司,6月份”服務之星”出爐啦!Ta沒有驚天動地的事跡,但卻在平凡中成就不凡。讓我們一起走近Ta的故事,了解Ta的付出,一睹“星星”的風采,學習身邊榜樣的力量!

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                              資質部作為公司重要資質、證照的管理和維護部門在公司經營管理過程中發揮著至關重要的作用,其前臺服務人員的綜合素質和服務水平將直接代表公司的整體形象并影響辦事人員的用戶體驗。


                              作為一個新上崗的員工張歡很快就熟悉了自己的工作,其日常工作主要包括通過公司的尖刀產品筑術云處理證件CA鎖借用流程,根據借用詳情向申請人提供企業營業執照、資質、人員證書、榮譽獎項等有關資料,在過程中及時溝通了解申請人的實際需求是否有變動并跟進資料的實際使用情況方便及時收回資料存檔備用。


                              提到工作中最令她記憶深刻的事情,張歡笑著說:“每每得知服務過的公司項目中標的消息,我都是又開心又欣慰”。

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                              前臺服務工作讓她深深領會到想要讓前往前臺辦事的人員滿意必須要做到換位思考,把每一位辦事人員都當成家人,急他人之所急,想他人之所想。工作中張歡時刻將微笑服務、高效服務作為自己的工作準則,始終以認真負責、積極主動、熱情耐心、細致周到、文明禮貌來要求自己。工作中,她持之以恒、堅持不懈,因為她堅信細節決定成敗、恒心托舉夢想,扎實做好每一件小事她一樣可以在平凡的崗位上創造不凡的價值。


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